上万元紫檀木家具只卖1元?商家拒绝发货

2015-11-02 14:10:31 来源:河北新闻网 收藏本文
  上万元紫檀木家具卖1元 捡到便宜咋又“落空”
   
  原价两万多元的紫檀木家具,居然只卖1元?前日,郑女士在美乐乐家居网上看到了这样的“便宜事”。她试着下单付款,居然成功了。之后,她购买了30件每件1元钱的家具。还有一名消费者一口气购买了1500件。就在大家等着商家发货时,该商品页面却突然下线,查询物流显示“无库存”。
        
​  昨日下午,美乐乐家居网一名售后服务人员表示,1元钱并非商家搞的优惠活动,而是“系统出错”了,将会与消费者沟通,协商解决该问题。但截至记者发稿,美乐乐方面并没给出一个明确处理方案。
        
​  商品不久下线 消费者:逗我们玩?
        
​  前日上午,郑女士在美乐乐家居网上,看到一款名为“馨雅明清家具四季花书柜”的产品,居然只卖1元钱。销售页面的说明称,这款产品全部用非洲进口刺猬紫檀红木打造,平时价格在两万元左右。郑女士说,她立即下单,没想到付款成功。她共买了20件1元家具,还请朋友代买了10件。她出示的购买信息显示,她共付了320元,其中20元为家具购买费,300元是服务费。
        
​  根据商品销售记录,成都商报记者看到,一位名叫“大同城区体验馆客户”的用户,在三种每种售价1元钱的紫檀木家具中,每款都购买了500件,总共购买了1500件。然而不久,三款标价为1元的进口非洲刺猬紫檀红木家具,突然下线了。“从发现1元家具,到商品下线,可能也就10多分钟时间。”郑女士说。在商品下线后,郑女士查询自己购买的1元家具的物流状态,显示“无库存”。“明明标的价格是1元,等到我们买下后,又说没有库存,逗我们玩?”
        
​  商家:不是促销活动,是系统故障
        
​  昨日下午,美乐乐家居官网一名售后人员告诉成都商报记者,原价上万元的家具标价成了1元钱,不是促销,而是系统故障。“我们正在核实,应该是出了系统故障,这不是促销活动。”这名工作人员说,“等到周一时我们会有具体处理措施,到时我们会与客户联系,协商解决办法。”
        
​  昨日下午,家具卖家馨雅家具一名负责运营的工作人员联系到成都商报记者,“我们刚刚在美乐乐平台上线,对它的后台操作流程还不熟悉,昨天上传了一批商品,今天早上10点我才发现,有三款商品价格显示为1元,我立即进行了下架,花了10分钟左右。”这名负责人说,可能是后台系统故障,也有可能是自己操作失误。“货肯定是不会发的,目前只有等美乐乐查出具体原因后,我再和消费者联系,协商退款补偿的事。”(成都商报记者胡挺)
 
文章关键词: 紫檀木 家具 商家 只卖1元
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