恶劣天气接二连三 出门旅游慎选路线

2016-07-25 10:12:56 来源:中国消费者报 收藏本文
  7月19日,在台湾高速公路2号桃园机场联络道西向约3公里处发生车祸,事故导致车内26人全部罹难。遇难的26人中有24人来自辽宁大连旅游团,另外两人是司机和导游,均为台湾人。此次事故为台湾20多年来最惨重车祸事故。《中国消费者报》记者梳理发现,台湾地区近年来大巴出现交通事故的情况并非个案。北京市法学会旅游法研究会理事、中青旅控股股份有限公司质监合规部总监李广李广提醒消费者,出游不仅要关注救援和逃生,更要谨慎选择路线,并且要强化保险意识。
 
  事故频发
 
  据台湾媒体报道,该旅游团属于辽宁海外国际旅行社有限公司,地接社为台湾巨龙旅行社。该旅游团7月12日从大连启程,计划19日下午从台湾返回。台湾媒体称,此次游览车起火致死事件是台湾20多年来最惨重的车祸事故。这起事故的具体原因还有待进一步调查。
 
  近年来,大陆旅行团在台湾所乘坐的旅游大巴,因为各种原因造成游客伤亡的事故,时有发生。
 
  今年4月25日,一辆载有26名大陆游客的旅游大巴车,从台中出发台北,在经过苗栗附近路段时意外发生翻车事故。路边的隔墙被撞出一个大洞,大批行李被抛出车外。事故造成台湾司机伤重身亡,车上26名乘客不同程度受伤,事故的原因是大巴司机快速超车,造成重心不稳,进而失控。
 
  2014年10月14日,一辆大陆游客乘坐的游览车在台湾嘉义阿里山间公路行驶时,疑似因为刹车失灵,在一个转弯处停不下来,撞上护栏和山壁,车上的7名大陆游客和一名当地导游受伤。
 
  2012年7月,一辆载有38名大陆游客、1名导游的游览车在前往日月潭途中,行经二号高速南下110公里路段时,因轮胎爆裂致使车辆失控,发生180度的翻覆。
 
  慎选路线
 
  北京市法学会旅游法研究会理事、中青旅控股股份有限公司质监合规部总监李广认为,造成车祸现象频发的原因有很多。“台湾热门景点大多都是山路蜿蜒崎岖,如果遇到不好的天气容易出现滑坡、翻车等安全隐患。”李广说,一些旅行社推出的旅游行程过于密集,容易造成司机疲劳驾驶,也是导致此类事件的原因之一。
 
  李广在接受《中国消费者报》采访时表示,为了节省成本,同时增大载客量、扩大车内视野以及车体外观的美感,一些旅游大巴还会被违规改造,擅自提高客舱高度,这都将使得行车过程中车辆的稳定性能下降,发生失控偏离,进而翻车的几率就会大大增加。
 
  “消费者选择旅游线路需谨慎,要根据自身特点选择适合自己的旅游产品,老年人和带婴幼儿的出行要选择行程舒缓的旅游线路;有心血管疾病的游客更要注意回避高原、高寒等旅游目的地;语言能力或旅游经验不足的旅游者,尽量参团旅游,而不要选择自由行。”李广说,消费者在旅游活动过程中要量力而行,参加游泳、泡温泉、高空、高速、水下等高风险项目,一定要遵守相关规则,服务安排和指示,避免危险发生。
 
  除了人身安全意识,财产安全也需防范。“消费者在选择旅行社和旅游产品时,要选择品牌、规模和信誉度都比较高的旅行社,理性选择旅游产品,避免低价陷阱。”李广说,消费者在旅游过程中,应高度关注财产安全,避免盗抢事件的发生。
 
  保险与救援同样重要
 
  7月19日发生的台湾翻车事件,舆论普遍关注的焦点是游览车的安全措施为何没起作用。李广认为,在关注逃生和救援的同时,旅游保险也是非常重要的一件事情。
 
  李广介绍,根据《旅游法》的规定,旅行社有责任和义务提示旅游者购买相关意外保险。旅游者也最好根据自身购买的旅游产品和参加的旅游活动,有针对性地购买和选择旅游意外保险,目前市场上各保险公司都开发和销售旅游意外保险,旅游者可以根据自己的经济承受能力和风险适应水平选择购买,以转嫁风险。
 
  “经常出游的消费者应强化保险意识,在外出旅行时,最好投保一份旅游意外保险。”李广表示,爱好旅游的消费者在参加一些高风险的活动时,最好选择投保了责任保险的经营者,根据保险业的运作机制,投保了责任险的经营项目或经营方已由保险公司对其进行了必要的安全、风险评估,有基本的安全保障。(冯松龄)
文章关键词: 路线 天气 出门
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