用热忱服务点亮法律之灯
——中国法律服务网驻场律师强小磊印象

2019-07-04 14:43:25 来源:河北法制网 收藏本文
强小磊为群众在线解答问题。
 
  文/图 本报记者 张世杰
 
  如今,人们的工作和生活已经离不开手机,看手机成为当今社会上的一大普遍现象。中国法律服务网驻场律师强小磊就是一个离不开手机的工作狂,他每天都要用手机为群众提供免费的法律咨询服务。
 
  在强小磊的手机上,中国法律服务网App基本上24小时在线,等电梯、等地铁,或是排队等位,陪家人吃饭的餐桌旁,出差的火车上,强小磊几乎都在不停地刷新和解答群众的留言咨询。正是有像强小磊一样在幕后默默奉献的法律工作者们的支持,我们才可以动动手指就能快速享受免费法律咨询服务。
 
  网上为群众指点迷津
 
  “上班第一天就被烫伤!”一位浙江的网友从事饭店后厨工作,结果上班第一天就遇上了糟心事。身体受到伤害后,他通过12348中国法网就工伤赔偿的有关问题进行了留言咨询。强小磊在问清事情缘由后,耐心地向这位网友进行了解答。
 
  “依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《工伤保险条例》等规定,你应当享有这些权利……”强小磊从用人单位在劳动安全卫生方面的法定义务、劳动关系如何确定、哪些情形应当认定为工伤、工伤保险待遇、用人单位的法律责任等方面,第一时间为其提供了详细解答。
 
  今年5月20日,中国法律服务网开通农民工讨薪绿色通道,一个多月来,强小磊解答涉及农民工工资的留言咨询近200条,如何通过劳动行政机关维权、如何申请劳动仲裁、什么情况下可以直接向人民法院提起民事诉讼、什么情况下可以要求发包人承担责任等热点问题,为农民工维权指明了方向。
 
  挤出时间上网送服务
 
  “爸,你又在玩手机!”在家里,强小磊一有时间,就拿出手机捣鼓,他对手机的依赖引起了女儿的不满。强小磊并没有因为女儿“冤枉”自己而生气,他把手机递给女儿,“爸爸是在帮网上的叔叔伯伯们解决问题呢。”女儿看了看,懂事地把手机还给了他。如今,每当强小磊拿起手机仔细端详的时候,女儿会很调皮地说上一句:“老爸,要好好作答啊!”父女两人对视一笑……
 
  “网上回答咨询有报酬吗?”“这里能自己联系案源吗?”有朋友对强小磊执着于网上法律解答的行为不解。“服务是免费的,这是公益工作,不能与案源挂钩。”强小磊对此很淡然。除了手机应用,强小磊几乎每天晚上9点以后都会在电脑前关注和解答问题,遇到群众留言咨询多的时候,甚至要一直工作到凌晨两三点钟。
 
  2018年5月20日,中国法律服务网正式上线,在省司法厅的推荐下,律师强小磊成为中国法律服务网的首批驻场服务律师。一年来,强小磊始终保持上线率100%,累计解答群众咨询1400多条,其一个人的解答数量,占河北省解答总量的88%,5次被评为“公益法律服务之星”,其中2018年12月和2019年1月的解答数量,均排名全国第一。
 
  解答好每一个问题,让每一个咨询者满意,是驻场法律服务人员的责任和追求。每当看到群众的感谢留言和一连串的感叹号,强小磊的心里便有了满满的成就感。“作为一名普通律师,能被遴选为中国法律服务网的驻场服务人员,对我来讲既是一份荣誉,更是一种责任!”强小磊说,他希望通过自己的努力,让他遇到的每一位群众都能感受到公平正义。
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