人民调解开“良方” 医患纠纷得化解

2019-11-08 15:59:39 来源:河北法制网 收藏本文
  □ 赵卫东
 
  石家庄市藁城区的何某去年6月因为右大腿外伤后疼痛、活动受限到藁城区某医院手术治疗。术后何某左小腿出现肿胀,被诊断为左下肢深静脉血栓,经治疗后症状好转但其足趾不能背伸,经省三院确诊为左下肢神经损伤。在省三院治疗后,何某又转回藁城住院治疗,一住就是一年多。何某认为某医院存在过错造成自己伤残,提出200万元的赔偿要求。今年3月,医患双方在协商不成的情况下,向藁城区司法局人民调解委员会申请调解。
 
  医患纠纷因为涉及人身伤害,矛盾突出,单一的调解方法很难促成医患双方达成调解协议。增村司法所调解员杜新辉、赵岩亮接到委托后,多次到医院、患者家庭进行走访了解。得知患者家属主要担心若何某日后无法治愈要去找谁追偿的问题后,调解员抓住这个关键,认为医患双方矛盾争议焦点是后续治疗问题,为此请司法鉴定专家对何某伤残进行了伤残评估,得出了何某为伤残五级的结果。依据伤残评估意见,调解员开始做家属和医院的工作。通过调解员耐心调解,最终院方同意承担何某住院期间的所有费用,并依据伤残评估结果,一次性给何某伤残补助金62万元。协议签订后,何某收到了医院的汇款,一起医患纠纷画上圆满句号。
 
  调解员杜新辉、赵岩亮称,近年来,医患矛盾不时出现,甚至引发暴力事件。在医患纠纷解决中引入人民调解,提供了一个中立平台,建立了缓冲机制,可以公正、便捷、科学、及时有效地化解纠纷。
 
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