调解工作“不打烊” 化解矛盾促和谐

2020-03-12 10:31:02 来源:河北法制网 收藏本文
  河北法制网讯(王絮冬 杜新春)3月4日,在承德市双滦区鑫顺社区,当元宝山街道人民调解员化解了邻里间的矛盾后,前一秒还红着脸的邻居和好如初。目前,该街道共有10个人民调解委员会在疫情期间持续开展调解工作,化解基层矛盾,促进邻里和谐。
 
  “我们楼上的孩子每天在屋里来回跑,楼层隔音差,甚至休息时都会听到地板咚咚的声音,反复上门劝说,非但吵闹声没有减弱,还愈演愈烈……”鑫顺社区的居民孙女士找到了元宝山街道社区调解员诉说烦恼。了解情况后,社区调解员立即通过线上方式与孙女士楼上邻居沟通,晓之以理、动之以情,将孩子在家中打闹的危害及邻里和谐的重要性一一道来,最终赢得了理解,恢复了邻里之间的关系。
 
  疫情期间,学校推迟开学,工厂延期开工生产,而人民调解员却没因疫情而停止工作。“自疫情防控以来,辖区人民调解员创新调解方式,引导居民通过微信、电话、短信等方式联系调委会和调解员,力求问题早发现、早解决,在确保居民减少外出、杜绝聚集的同时,把矛盾隐患化解在萌芽状态。”双滦区委政法委工作人员说。
 
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